退貨及退款政策

感謝您在我們的DCDOGCATSNACK購物。我們努力確保所有客戶對購買的產品都感到滿意。然而，如果您對已購買的產品不滿意，以下是我們的退貨和退款政策：

退貨政策

• 我們接受在收到商品後的30天內退貨。退貨產品必須是未使用的，並且仍處於原始包裝中。換句話說，產品必須和您收到時的狀態一樣。
• 在退貨之前，請先透過我們的客戶服務郵箱DCDOGCATSNACK@GMAIL.com聯繫我們，並提供訂單號碼及退貨原因。我們會在收到您的郵件後提供進一步的退貨指示。
• 客戶需自行承擔退貨運費。退貨運費將從您的退款額中扣除。

退款政策

• 一旦我們收到並確認退回的商品符合退貨政策，我們將以您原本的付款方式退款。退款將在退回商品確認後的5個工作天內處理。
• 如果商品在運送過程中受損，或者您收到的商品有缺陷，請在收到商品後的48小時內通知我們，我們將負責更換或退款。

這些政策確保我們可以為所有客戶提供最好的服務和產品。如果您有任何問題或需要進一步的協助，請隨時透過dcdogcatsnack@gmail.com 聯繫我們。我們期待為您提供完美的購物體驗。

謝謝

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